Trò chuyện với ChatGPT có thể làm gia tăng sự cô đơn
Một nghiên cứu mới từ OpenAI và Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) cho thấy những người thường xuyên sử dụng ChatGPT có xu hướng cảm thấy cô đơn hơn và ít tương tác với con người hơn. Đặc biệt, những ai có khuynh hướng dễ gắn bó về mặt cảm xúc thường bị phụ thuộc nhiều hơn vào chatbot này.
Việc dành thời gian trò chuyện với AI có thể khiến người dùng cảm thấy bớt cô đơn tạm thời, nhưng về lâu dài, điều này có thể làm giảm nhu cầu giao tiếp với những người xung quanh. Nghiên cứu cho thấy những người sử dụng ChatGPT mỗi ngày không chỉ báo cáo mức độ cô đơn cao hơn mà còn có dấu hiệu lệ thuộc cảm xúc vào chatbot.
Mặc dù AI tạo sinh đang trở thành một công cụ phổ biến cho nhiều mục đích như hỗ trợ công việc, lập trình và thậm chí là cung cấp sự an ủi tinh thần, nhưng chính sự tương tác liên tục với chatbot có thể khiến một số người dần xa rời các kết nối xã hội thực tế. Các chuyên gia lo ngại rằng khi AI trở nên thông minh hơn và có khả năng giao tiếp giống con người hơn, việc hình thành mối quan hệ đơn phương với chatbot có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý của người dùng.
Để hiểu rõ hơn về tác động của ChatGPT, các nhà nghiên cứu đã theo dõi gần 1.000 người trong một tháng. Những người này được chia thành các nhóm sử dụng chatbot với phiên bản văn bản hoặc giọng nói. Họ được yêu cầu tham gia vào các cuộc trò chuyện với AI, từ chủ đề cá nhân đến những chủ đề chung chung. Kết quả cho thấy những người có xu hướng dễ bị ảnh hưởng bởi cảm xúc trong các mối quan hệ ngoài đời thực cũng là những người dễ dàng bị cuốn vào chatbot, dẫn đến sự phụ thuộc ngày càng tăng.
Ngoài ra, nhóm nghiên cứu cũng phân tích hơn ba triệu cuộc trò chuyện của người dùng với ChatGPT và nhận thấy rằng, mặc dù AI không thực sự thay thế được con người, một số người vẫn tìm kiếm sự an ủi từ chatbot. Tuy nhiên, sự tương tác này không giúp giảm cô đơn mà ngược lại, có thể làm tăng cảm giác tách biệt khỏi xã hội.
Điều đáng nói là các nghiên cứu này chưa đưa ra kết luận chính xác về việc liệu AI có thực sự gây ra sự cô đơn hay chỉ đơn thuần thu hút những người vốn đã cô đơn. Tuy nhiên, điều chắc chắn là chatbot đang dần trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của nhiều người, và tác động của nó lên tâm lý con người vẫn cần được nghiên cứu sâu hơn.
Cathy Mengying Fang, nghiên cứu sinh tại MIT và đồng tác giả nghiên cứu, nhấn mạnh rằng việc sử dụng ChatGPT không phải lúc nào cũng dẫn đến hậu quả tiêu cực. Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu hy vọng rằng các phát hiện này sẽ mở đường cho nhiều nghiên cứu hơn về ảnh hưởng của AI đối với đời sống tinh thần của con người.